Preguntas frecuentes
Si no está acá, escríbenos y te respondemos el mismo día.
¿Cuánto demora en llegar?
Cada producto muestra su plazo antes de que pagues, y ese plazo es el que vale. La mayoría llega entre 4 y 9 días hábiles. Si el pedido trae varios productos con plazos distintos, te mostramos los dos por separado en el carrito.
¿El precio que veo es el final?
Sí. El IVA ya está incluido y no vas a pagar nada al recibir el paquete. El único cargo que se suma es el despacho, y solo si tu compra no llega a $50.000.
¿Cuándo el envío es gratis?
Sobre $50.000 dentro de Chile. Los productos muy voluminosos no entran en el envío gratis por su tamaño, y eso está avisado en la ficha antes de que compres.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes comprar como invitado con tu correo, tu dirección y tu teléfono. Te ofrecemos la cuenta después de pagar, por si quieres guardar los datos.
¿Me piden el RUT?
Solo si necesitas factura porque compras como empresa. Para la boleta electrónica no hace falta.
¿Puedo cambiar o devolver?
Tienes 10 días desde que recibes el pedido. Escríbenos con el número de pedido y te decimos cómo devolverlo.
¿Dónde veo mi pedido?
En «Seguir mi pedido», con el número que te llegó por correo. No necesitas cuenta.